Conteúdos  e Detalhes

Duração: 8 horas

Horário laboral / pós-laboral

Âmbito e Objetivo

A formação em Auditorias Internas tem por objetivo capacitar s participantes de conhecimentos para a realização de Auditorias Internas a Sistemas de Gestão, de acordo com os requisitos na Norma NP EN ISO 19011:2018.

No final da ação de formação, os formandos deverão ter a capacidade de:

  • Deter a informação essencial para a interpretação dos conceitos e requisitos da qualidade;
  • Conhecer e aplicar a metodologia de auditoria interna prevista no referencial NP EN ISO 19011:2018;
  • Planear e preparar uma auditoria interna;
  • Realizar auditorias internas ao sistema de gestão da qualidade;
  • Elaborar o relatório da auditoria.

Destinatários

Este curso destina-se a Auditores e Consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos, Quadros de empresas com responsabilidades na gestão e avaliação do SGQ, Técnicos que exercem ou que pretendem vir a exercer atividade na área da qualidade e, público em geral.

Documentos

A entregar aos formandos:

  • Manual de apoio à aprendizagem;
  • Textos de apoio (exercícios práticos);
  • Certificado de Formação emitido através do SIGO.

Conteúdo Programático

1. Os Sistemas de Gestão

a) Enquadramento das auditorias nos Sistemas de Gestão

  • A Norma NP EN ISO 9001:2015
  • A Norma NP EN ISO 14001:2015
  • A Norma NP EN ISO 22001:2018
  • A Norma NP EN ISO 45001:2019

b) Programa de auditorias

2. A Norma NP EN ISO 19011:2018

a) A Auditoria e a sua finalidade

b) Conceitos e princípios da Auditoria

c) Definição das Equipas Auditoras

d) Comunicação, atitudes e comportamentos no processo da Auditoria

e) Preparação do Plano de Auditoria e da Lista de Comprovação

f) Execução da Auditoria (Reunião de Abertura, Auditoria, Reunião de Encerramento)

g) Elaboração do Relatório da Auditoria

h) Atividades de Seguimento da Auditoria

3. Preparação de uma Auditoria Interna

a) Termos e definições

b) Contexto da organização

c) Liderança e participação dos trabalhadores

d) Planeamento, incluindo ações para tratar riscos e oportunidades

e) Pensamento baseado no risco e identificação de perigos e avaliação de riscos para a SST

f) Apoio

g) Operacionalização

h) Avaliação do desempenho

i) Melhoria

4. Realização de uma Auditoria Interna – simulação em sala

a) Conduzir a reunião de abertura

b) Estabelecer uma relação eficaz com os auditados, facilitadora de um clima de recolha e análise de evidências

c) Verificar a aplicação dos requisitos e os respetivos resultados (análise de documentos, observação, entrevista)

d) Reunião de encerramento – apresentação do resultado da auditoria aos auditados.

5. Elaboração e apresentação de um Relatório de Auditoria

a) Organizar a informação recolhida

b) Elaborar o Relatório da Auditoria

Inscrição

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